Mine tanker på RIM Etter BlackBerry World 2012

Jeg startet mitt Smartphone-liv før Smartphones ble kalt Smartphones. Jeg hadde en Palm VII som noen av dere kanskje husker, var en Palm OS-basert PDA som hadde en fold-ut-antenne, slik at den kunne laste ned innhold og sortering av å få på nettet. Forresten løp det på samme data-only-nettverk som de opprinnelige BlackBerrys gjorde, Mobitex-nettverket.

Jeg fortsatte deretter til RIM 850 (DataTac versjonen av Mobitex-baserte RIM 950), deretter 857, og deretter til den første virkelige RIM Smartphone, RIM 5810/5820. Jeg har hatt BlackBerrys knyttet til hoften min siden 1999 og har lenge levd og pustet BlackBerry-mantraet. Det var kongen av rommet; Faktisk tror jeg det førte til trenden med å faktisk bruke mobildata.

Jeg så RIMs første feilstopp rundt den tiden da telefoner begynte å sendes med kameraer og mediespillers funksjonalitet. Tidligere trodde RIM ikke at trenden ville vare og kunne ikke forstå hvorfor folk ønsket å lytte til musikk på sine telefoner eller ta bilder med dem. Jeg stakk det fortsatt fast og til slutt ble BlackBerry Pearl og Curve utgitt.

Post-iPhone-tid

I noen år forblir smarttelefonmarkedet stillestående. Ingen innovert, ingen prøvde å lage gode produkter, bare mer av det samme. Da vi alle vet, kom iPhone sammen i 2007, og plutselig var det en ny spiller i plassen som faktisk hadde tenkt lenge og hardt om hvordan å lage en virkelig flott telefon med spillbyttefunksjoner. Jeg var bekymret for å skrive på et tastatur på skjermen etter å ha skrevet på min flotte BlackBerry-tastatur i 8 år. Mange lurte på det samme, men det virker som om det var stort sett ubegrunnet fordi alt handler om muskelminne når du skriver, ikke taktil tilbakemelding.

Jeg, som mange andre, forestilte hva RIM skulle gjøre for å bekjempe denne nye trusselen mot den allmektige BlackBerry. Vi var skuffet fordi RIM bestemte at iPhone var bare en kjepp. Så i 2008 lanserte Apple den neste iPhone sammen med sin banebrytende App Store. Plutselig var appene på et sikkert sted, tilgjengelig gratis eller så lavt som 99 cent.

Google, som bygde en Android-telefon som en BlackBerry-morder, endret kurs og bygget en berøringsskjermtelefon som ganske mye kopierte iPhone.

I 2008 gjorde RIM en innsats for å håndtere disse irriterende berøringsskjerm Smartphones og skohårede BlackBerry OS for å kjøre på en berøringsskjerm BlackBerry, men med en fjærbelastet skjerm. Det var en flopp. Senere samme år ble Storm 2 løslatt, men var også en flopp.

I 2009 åpnet RIM sin egen appbutikk (BlackBerry App World). Samme år startet Palm fullstendig og stoppet med å bruke sitt gamle Palm OS-operativsystem til fordel for en radikalt ny, kalt webOS. Palm syntes det hadde sett at det var en dårlig idé å prøve å skohorn deres gamle Palm OS til nye berøringsskjermtelefoner og valgt en helt ny tilnærming.

I 2010 lanserte RIM BlackBerry Torch som inneholdt en skikkelig berøringsskjerm (ingen fjærbelastning), og et uttrekkbar tastatur. Igjen valgte RIM ikke å starte fra bunnen av, men for å presse sitt aldrende BlackBerry operativsystem forbi sine grenser og holde enhetsspesifikasjoner lave. Denne banen har forårsaket at de fortsetter å miste utviklere og vise folk at de ikke egentlig var forpliktet til å ta på de nå kraftigere Android- og IOS-enhetene. Samme år lanserte Microsoft Windows Phone 7 som var en komplett avgang fra sitt tidligere mobile OS, Windows Mobile. Som Palm hadde Microsoft også lært at deres aldrende Windows Mobile / CE-operativsystem ikke ville kutte det i den nye alderen til iOS- og Android-enheter.

I 2011 lanserte RIM sin første nettbrett, PlayBook. Mens QNX-operativsystemet var imponerende, var brukergrensesnittene ikke innovative, det var faktisk en nesten direkte kopi av webOS. For meg så det ut som om RIM endelig våknet i slutten av 2010, en full 3 år etter iPhone og 2 år etter Android, og bestemte seg for å skynde noe på markedet. De hadde ikke utviklet seg for å integrere dette nye operativsystemet i den eksisterende BES / BIS-infrastrukturen (som bare tillater én enhet per BES / BIS-konto), slik at de bare har utelatt e-post, kalender og kontakter-apper, noe som gjør tavleen tilnærmet ubrukelig med mindre du eide også en BlackBerry Smartphone og paret de to via Bluetooth.

Historien så langt:

1999 - 2012 - BlackBerry OS
2007 - iPhone
2008 - Android Smartphones	(1 år etter iPhone)
2009 - Palm webOS	(2 år etter iPhone)
2010 - iPad	(3 år etter iPhone)
2010 - Microsoft Windows Phone 7	(3 år etter iPhone)
2011 - QNX	(4 år etter iPhone)
2012 - BB10	(5 år etter iPhone)

BlackBerry World 2012

Tidligere kalt Wireless Enterprise Symposium (WES), BlackBerry World 2012 måtte være en konferanse der RIM viste verden at den endelig betød virksomheten i smarttelefonen og tablettplassen.

Nå har det vært fem år siden iPhone og fire år siden Android Smartphones, og RIMs BlackBerry-merkevare kjører fortsatt på underpowered hardware og et gammelt operativsystem. Google, Palm, Microsoft og Nokia har allerede tatt opp problemet ved å kaste bort de gamle operativsystemene og ideene på smarttelefoner og vedta en helt ny teknologi. RIM er fortsatt å gjøre dette trekket, selv om alle har fortalt dem å gjøre det i fem år.

I løpet av de siste fem årene har hele markedssektorer oppstått for å imøtekomme behovene til selskaper som omfavner iOS og Android, og trenger mobilenhetsadministrasjon og bedriftsappbutikker, begge typisk RIMs domene og håndteres veldig bra av BlackBerry Enterprise Server (BES) . Dual persona-teknologien har også begynt å ta av hvor en Smartphone eller Tablet har to personas, et arbeid og en personlig person. IT kontrollerer kun arbeidspersonen, i stedet for hele telefonen.

Så viste RIM laserfokus og en vilje til å endre deres fremtid?

Det gode

RIM utførte noen ting veldig bra på BBWorld 2012. Mens de fleste vil si at de er sent for sent med disse to produktene, så det som jeg så lovende, lovende.

I de siste fem årene har Mobile Device Management (MDM), Dual Persona og enterprise app-butikker, eller Mobile App Management (MAM) -firmaene spratt opp for å takle at bedriften trenger å administrere ikke-BlackBerry-enheter.

RIM har besluttet å komme inn i den plassen for ut av nødvendighet (for å støtte PlayBook og BB10-enheter) og for å prøve å fange opp noe av det profittet som nå blir gjort av selskaper som MobileIron, AirWatch, Good Technologies, etc.

Jeg trodde at alle økter som dekker BlackBerry Fusion (RIMs MDM-løsning) og BlackBerry Balance (RIMs Dual Persona-løsning) var veldig informative, og ga solid produkt å se på og bruke. Disse er de to løsningene RIM har gjort mye fremgang med, og trenger ikke å bruke spin-doctor medisinen til. Dens alle virkelige produkt og tilsynelatende fungerer bra.

BlackBerry Fusion (RIMs MDM Solution)

Ideen om BlackBerry Fusion er å løse et problem opprettet av RIM og deres ikke-Java-baserte BlackBerrys, og deretter et ekstra sett med funksjonalitet for å la dem spille i MDM-rommet og administrere iOS- og Android-enheter.

RIMs Java-baserte BlackBerrys har vært bundet til BlackBerry Enterprise Server (BES) i bedriften, og BlackBerry Internet Service (BIS) for forbrukere i mange år nå. Av noen grunner kunne RIM ikke få sin nye PlayBook, og deres nye BB10-baserte enheter fungerte med BES. Faktisk sender disse nye enhetene ikke engang og mottar dataene sine via RIM-NOCene. Fordi RIM ikke kunne få dette til å fungere, måtte de lage en ny styringspakke for å håndtere det. De opprettet BlackBerry Device Service.

BlackBerry Device Service, som må kjøre på egen maskinvare eller virtuell Windows-maskin, tillater IT-administratorer å administrere QNX- og BB10-baserte BlackBerry-enheter. Den har et eget administrasjonsgrensesnitt og kan ikke være en del av et eksisterende BES-domene.

Figur 1: Oversikt over BlackBerry Fusion (Merk at midtkolonnen også gjør det mulig å administrere BB10)

I fjor kjøpte RIM et MDM-selskap, og i år har det annonsert BlackBerry Universal Device Service som tillater styring av iOS- og Android-enheter. BlackBerry Mobile Fusion er et lag med funksjonalitet som gir mulighet for et enkelt administrasjonsgrensesnitt (kalt BlackBerry Fusion Studio) for å administrere Java-baserte BlackBerry-enheter på en BES, BlackBerry PlayBooks og BB10-enheter og iOS- og Android-enheter.

Figur 2: BlackBerry Fusion Studio

Det er imidlertid noen problemer med Fusion. For det første kan BES CAL-er (brukerlisenser) ikke overføres til PlayBooks / BB10, iOS eller Android-enheter. Dette betyr at en ny CAL må kjøpes hvis en eksisterende Java BlackBerry-bruker også får en PlayBook, BB10, iOS eller Android-enhet. Dette vil ikke gjøre folk veldig glade.

For det andre må BlackBerry Device Service og Universal Device Service kjøre på separate maskinvare- eller virtuelle Windows-maskiner. Dette betyr ekstra utgifter for maskinvare eller i mindre grad virtuelle maskinressurser.

Konkurranse til Fusion?

RIM kommer litt inn i MDM-spillet. Den domineres allerede av andre selskaper som MobileIron og AirWatch (for å nevne bare to), og disse selskapene tilbyr samme funksjonalitet hvis ikke mer. For eksempel har MobileIron og AirWatch begge et enkelt grensesnitt for å administrere BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone og Symbian-enheter.

Hvis du jobber for et selskap i dag og ikke har begynt å omfavne Ta med din egen enhet (BYOD), kan du ikke se fordelene med BlackBerry Mobile Fusion over andre etablerte MDM-spillere. Hvis du jobber for et selskap som allerede har omfavnet BYOD, har du sannsynligvis allerede kjøpt og bruker et annet MDM-produkt i tillegg til å administrere BlackBerrys via BES.

Jeg sier ikke at Fusion er et dårlig produkt fordi jeg tror det faktisk ser bra ut, men vi kan ikke ignorere fakta at RIM blir nytt for et rom som allerede er dominert av andre. Vi kan heller ikke overse prisstrukturen for ikke-overførbare CALer. Hvis RIM tillot overførbare CALer, eller tillater en eksisterende BES CAL å inkludere ikke-BlackBerry-enheter, ville Fusion være mye mer attraktivt enn de andre.

BlackBerry Balance (RIMs Dual Persona Solution)

BlackBerry Balance er noe som allerede er innebygd i BlackBerry OS 6 MR2 og senere, og PlayBook OS 2.0 og nyere. Det gir i det vesentlige dobbeltpersoner, en persona og en personlig person. Apper og data i arbeidspersonen holdes vekk fra appene og dataene i den personlige personen. IT-organisasjoner kan også velge å bare tørke arbeidspersonen, slik at de personlige appene og dataene blir intakt.

Figur 3: BlackBerry Balance

Konkurranse til balanse?

BlackBerry Balance er et svært BlackBerry-spesifikt produkt og vil ikke kjøre på iOS eller Android (selv om jeg tror jeg hørte noen hos RIM vaguelt antyder at det vil i fremtiden). Det finnes andre selskaper som Good Technology og Enterproid (for å nevne bare to) som allerede gir denne funksjonaliteten på andre enheter.

God teknologi har eksistert nesten like lenge som RIM, og mens de begynte å selge sin egen maskinvare (Good G100), flyttet de raskt til å bygge en BlackBerry Balance-lignende klient. Enterproid selger et produkt som heter Divide som ikke bare gir Dual Persona, men simulerer faktisk enhetens funksjonalitet slik at brukeren føler seg hjemme.

RIM har fortsatt en fordel i forhold til Good and Enterproid. Fra det jeg kan se, lar BlackBerry Balance tillate noen apper å dele personopplevelsesområdene personlig og arbeid. Disse inkluderer Mail, Kalender, Kontakter, MemoPad og Media apps.

BlackBerry App World-appen på enheten tillater også en bedriftsappbutikk hvor brukere kan installere bedriftens apps, samt forbrukerapps fra den offentlige BlackBerry App World-butikken.

På BlackBerry-enheter har RIM en klar fordel i Dual Persona-plassen. De integrerer en bedriftsappbutikk og gir to personas, men tillater at kjernappene ser begge personas. For bedrifter som omfavner BlackBerry- og ikke-BlackBerry-enheter, ser de kanskje ikke verdien i å sette opp to nye distinkte infrastrukturer for å håndtere BlackBerrys med Fusion and Balance, og ikke-BlackBerrys med Good or Divide. Hvis RIM hadde balanse for iOS og Android nå, kan de være det vinnende valget.

Det ikke så bra

Jeg trodde at RIMs keynote, gitt av RIMs nye konsernsjef Thorsten Heins, ikke var veldig forfriskende. Ja de viste tre funksjoner i den kommende BB10 (glancing, tastatur og kamera tidssprang), men det er alt, bare tre funksjoner. Du vil tro at RIM vil følge sine konkurrenter i dette rommet, Microsoft, Apple, Google, og en gang Palm, som viste mange funksjoner i sitt splitter nye operativsystem og telefoner, og spenner til hva som skal komme, og gir folk en flott opplevelse. følelse av den nye fornyede produktlinjen.

RIM valgte ikke å gjøre dette, og i stedet må vi vente til oktober 2012 for å se disse nye telefonene og lære den fulle omfanget av de nye BB10-funksjonene. Det er lang tid å vente, og lar også flere smarttelefoner og tabletter lanseres mellom nå og da, for ikke å nevne den neste iPhone og Verinsons nye DROID-telefoner for 2012.

BB10 funksjoner

Som sagt, valgte RIM å vise bare tre funksjoner i BB10. De så bra ut og godt utført, og viser at RIM prøver å være nyskapende. De var imidlertid ikke banebrytende fremskritt i Smartphone-teknologien. Fordi de bare viste tre funksjoner, gir det inntrykk av at BB10 ikke er et ferdig produkt. Selv om du tror RIMs vinkel på dette som de ikke vil avsløre for mye, vet vi alle at deres konkurranse ikke vil kunne bygge nye funksjoner om seks måneder, så det fører oss tilbake til ideen om at BB10 ikke er nær ferdig.

BB10 kameratidskrigning

Tidsautomatikkappa-appen ser ut til å være en unik ta på kameraprogramvare, men er ikke original. RIM lisensierte teknologien fra et firma kalt Scalado som skapte denne teknologien i fjor. Her er det i aksjon. Du vil legge merke til at det ser ut akkurat det samme som det som ble vist på BBWorld-keynoten.

Kameraappen tar en bris på fem bilder i stedet for bare én, og lar deg deretter gå tilbake i tid på deler av bildet til du har de rette øyeblikkene på plass. Virkelig kul idé, og det vil være flott å se det i den opprinnelige kameraprogrammet i BB10. Mens BB10 vil inkludere denne lisensierte teknologien i kameraappa, fordi den ikke ble opprettet av RIM, kunne andre lisensiere samme teknologi og enten inkludere den i en innfødt Android, iOS eller Windows Phone-kameraapp, eller bare bygge en tredjepart kamera app som inkorporerer det. Fordi RIM viste det i aksjon, tror jeg at app-utviklere vil trolig være clamoring for å lisensiere den på andre plattformer.

Det jeg liker om denne teknologien er at RIM i det minste prøver å være nyskapende, selv om det betyr å bruke andres teknologi til å gjøre det.

BB10 tastatur

Skjermtastaturet i BB10 ser bra ut, men ikke innovativt. Det har automatisk ord-foreslå som iOS og Android, men det implementerer det på en kul måte som gjør at du kan bla det foreslåtte ordet på skjermen. På Android er ordene plassert over tastaturet, og du berører den du vil bruke, mens iOS bare foreslår ett ord, og du får plass til å bruke det.

RIM fortalte oss at tastaturet oppretter hotspots internt for å lære hvor du berører hvert brev mens du skriver og kan lære typemønstrene dine. Jeg vil si mer om tastaturet, men jeg bestemmer hvor godt tastaturet egentlig er etter at jeg bruker en faktisk BB10-enhet.

BB10 Glance Feature

Med blikkfunksjonen kan du se tilbake til tidligere appskjermbilder eller tidligere apper uten å miste stedet i selve appen. Tanken er at du delvis sveiper tilbake for å se en del av en forrige skjerm, og deretter fortsette å jobbe med det du gjorde. Hvis du sveiper fremover, kan du se hva som er på BB10s skrivebord, som kan inneholde indikasjoner på nye meldinger.

Mens glancing-funksjonen er lovende, har den blitt gjort i en grad i iOS før. Du kan allerede bruke fire fingre til å sveipe sakte mellom løpende apper for å se hva som er på de andre appenes skjermbilder. Det er ikke så granulært som det ser ut til å være i BB10 hvor hver app kan tillate å blinke mellom forskjellige appskjermbilder, så vi kan si at RIM har tatt en eksisterende funksjon og gjort det bedre ved å integrere det i OS av BB10-enheter. Som med det tidsspredende kameraet, viser det at RIM er nyskapende, men ikke revolusjonerende.

Figur 4: "Glancing" i iOS på iPad

Visning av andre apper

RIM brakte folk på scenen for å vise ting som en DJ-app og Citrix Receiver-appene som om de på en eller annen måte er utrolig fantastiske og unike for BB10, mens du i realiteten kan få dem begge på andre plattformer allerede. Publikum elsket å se dem, og jeg fortsatte å lure på om noen av dem faktisk hadde brukt andre smarttelefoner i deres liv fordi hvordan hadde de ikke sett disse appene før?

Solutions Showcase

Etter at hovedtemaet var over, var det på tide å besøke Solutions Showcase hvor BlackBerry-leverandørene viser sine nyeste produkter. Jeg var sjokkert over å se at rommet var omtrent en tredjedel av størrelsen som det har vært i tidligere år. I stedet for hundrevis av leverandører, er jeg sikker på at det ikke var en gang åtti. Det syntes å vise hvor langt RIM har falt de siste fem årene at selv selskaper som støttet dem før, har droppet ut.

Generelle økter (aka Spin Doctors at Work)

Etter å ha besøkt Solutions Showcase var det på tide å delta på alle BlackBerry World-sesjonene. Det var mange økter å delta, men en som virkelig gjorde meg sint, var den der Al Sacco ledet et panel av RIM-folk som tilbød å svare på spørsmål fra Al lesere. Det var noen kjempefint spørsmål om RIMs fremtid og BB10, men RIM-folkene på scenen ble spin-doktorer, og ga ikke-spesifikke og vage svar.

På et tidspunkt, på spørsmål om RIM ville levere fysisk tastatur BB10-enheter, utfordret Al RIM og uttalt at det hørtes ut som de første BB10-enhetene bare ville være på skjermtastaturene, RIM-folkene ble sint og ubehagelig.

Denne spin-doctor-tilnærmingen var for meg, den overordnede følelsen jeg fikk fra BlackBerry World da emnet BB10 kom opp. Så mye ukjent, så mye spinner sannheten, og gir vage, ikke-spesifikke svar. Det var et avslag for meg. Jeg ønsket å høre hvordan RIM skulle ta seg tilbake og alt jeg hørte var statisk.

Konklusjon

Vi vet at RIM ventet fem år på å adressere iOS og fire år for å adressere Android. Altfor lenge. Fra BlackBerry World 2012 kan vi fortelle at RIM ser ut til å ha spikret ned BlackBerry Fusion og BlackBerry Balance for å gjøre et spill i MDM-plassen (som vi teoretisk kan si de opprettet ved ikke å være konkurransedyktige). Nåværende BES-admins kan ikke like ideen om å støtte RIMs nye enheter ved hjelp av ekstra maskinvare og programvare og sannsynligvis ønske at RIM hadde gjort PlayBook og BB10 på BES.

RIMs spill i MDM og Dual Persona-rommet har imidlertid sine farer. Disse områdene domineres for tiden av mange andre selskaper som Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, for å nevne noen få. RIM må bevise at løsningen er bedre enn det som allerede er der ute, og dette vil være vanskelig fordi RIMs MDM-løsning for eksempel krever nye maskinvare / virtuelle maskiner, pluss nye CAL, noe som ikke akkurat gjør det attraktivt siden det er akkurat hva de andre leverandørene også krever.

BB10 er imidlertid oppe i luften. Det vil ikke være her før 3. kvartal 2012. Det er langt unna, og RIM viste oss ikke mange funksjoner i dette nye operativsystemet som har gitt oss gjetning. RIM-spin-doktoren på BlackBerry World gjorde det enda tydeligere at enten BB10 ikke er nært ferdig, og at de virkelig ikke vet hvilke funksjoner som vil være i plattformen, eller de holder bare det til seg selv for en oppfattet konkurransefortrinn ( som jeg tror er en stor feil).

Tidligere har app-utviklere alltid funnet det veldig vanskelig å skrive programmer for BlackBerry, og det var derfor det var aldri noen gode, i tillegg til de som RIM skrev. Etter at iOS- og Android-enheter slo, og etter at begge hadde app-butikker, falt app-utviklere til iOS og Android, og forlatt BlackBerry. BlackBerry-brukere begynte å forlate BlackBerry for å følge de rike appene og langt bedre maskinvare og OS.

BB10 skal adressere dette med et helt nytt operativsystem, utviklingsverktøy og en bølge av apper. Det skal vise verden at BB10 er bedre enn iOS og Android og Windows Phone. Hvordan kan vi se dette hvis vi bare så tre funksjoner?

Hvordan vil dette spille ut? Vil utviklere strømme tilbake til BlackBerry for BB10? Jeg tror ikke de vil, med mindre brukerne flokker tilbake. Brukerne vil flåte tilbake bare hvis BB10-maskinvaren og operativsystemet er utestående, og det er tonnevis av apper. BlackBerry World klarte ikke å vise nok om BB10 for å få folk begeistret. For meg betyr dette at forbrukerne vil sannsynligvis vente til BB10 er utgitt, og fortsett å vente til etter at de ser hva den tilbyr, og hvis den tilbyr flotte apps. Dette betyr at BB10-adopsjon bare kan begynne i 1. kvartal 2013.

Vi må også huske på at mellom nå og utgivelsen av BB10, vil vi se iPhone 5, iOS6, Android 5, og sannsynligvis en ny versjon av Windows Phone 7 OS. Vi vet at vi også vil se en rekke nye Android-enheter. Det er mange utviklinger i mobilområdet for BB10 å konkurrere med og alle er ukjente.

I stedet for BlackBerry World 2012 som viste oss veien fremover, forlot den oss bare med blandede meldinger, flere spørsmål og lang tid å vente på å få svaret for dem.