Outlook kan ikke logge på, bekreft at du er koblet til nettverket

Hvis du har installert Microsoft Office og har Outlook på datamaskinen, kan du til tider møte ulike problemer. En slik feilmelding du kanskje ser er:

Outlook kan ikke logge på. Bekreft at du er koblet til nettverket, og bruker riktig navn på server og postkasse. Microsoft Exchange-informasjonstjenesten i profilen din mangler nødvendig informasjon. Endre profilen din for å sikre at du bruker den riktige Microsoft Exchange-informasjonstjenesten.

Det er et vanlig problem blant de som nylig har installert en oppdatering for Microsoft Office. Når du legger til den aller første e-postkontoen i Outlook, oppretter den en profil for å lagre alle detaljene. Hvis den profilen på noen måte blir ødelagt, vil du se feilmeldingen nevnt ovenfor.

For å løse dette problemet har du to ting å gjøre. Først kan du prøve å fjerne kontoen som er inkludert i Outlook, og legge den til på nytt. For det andre kan du slette den nåværende profilen og legge til kontoen tilbake. I de fleste tilfeller fungerer den andre løsningen bedre enn den første. Så følg disse trinnene for å se hvordan du fjerner gjeldende Outlook-profil og legg til en ny.

Outlook kan ikke logge på, bekreft at du er koblet til nettverket

Før du begynner, sørg for at du faktisk er koblet til internett.

Hvis du er, åpner du Kontrollpanel og endrer visningen. Sett den til enten Store ikoner eller Små ikoner. Du får se en applett som heter Mail (Microsoft Outlook 2016). Versjonen vil være annerledes hvis du bruker andre versjoner av Microsoft Outlook som 2013 osv.

Etter at du har klikket på det, vil du se et vindu for postoppsett åpent. Klikk på Vis Profiler knapp.

På neste skjerm bør du finne profilen du har laget tidligere. Velg den og trykk på Fjerne knapp.

Du må kanskje velge det bekreftende alternativet i det neste popup-vinduet. Når du har fjernet gjeldende konto, må du opprette en ny.

For å gjøre det, klikk på Legg til knappen og skriv inn navnet og andre detaljer som din e-postadresse, passord etc. for å legge til den kontoen i Outlook.

Når du har fullført denne prosessen, bør du ikke få noe problem.

Gi oss beskjed hvis dette fungerer for deg.

Beslektet lese: Rapportert feil (0x80042108): Outlook kan ikke koble til din innkommende (POP3) e-postserver.