Hvordan Google savnet med stemmehandlinger

Da Google lanserte Voice Actions for noen år siden, var jeg veldig spent. Jeg kunne gjøre et Google-søk etter tale, sende en tekst, ringe noen, spille musikk eller til og med e-postmemoer til meg selv. Det var både raskt og nøyaktig - og hvorfor ville det ikke vært? Google har samlet inn taledata i flere år gjennom flere tjenester, inkludert deres gratis informasjonslinje, GOOG-411. jeg var spendt.

Da Apple lanserte Siri bare i fjor, tenkte jeg: "Flott; En annen Google-rip-off. "Så begynte jeg å bruke den. Jeg fant ut at selv om Voice Actions (VA) er mer nøyaktige, vinner Apple dette slag fordi det tenkte noe bedre enn Google gjorde: brukeropplevelsen.

Ikke misforstå meg. Googles UX er generelt veldig bra. De har enkle, glatte grensesnitt (deres ikoniske hjemmeside, for eksempel) og gjør deres produkter enkle å bruke og konsistente. Men når det gjelder VA, er evnen ganske begrenset, med liten integrering - og det aller viktigste er det en læringskurve. For at jeg skal kunne bruke talehandlinger, må jeg vite et lite sett med søkeord. Gitt, de er intuitive ting som, "veibeskrivelse til" eller "angi alarm", men det er ikke alt som naturlig noen ganger. Det snakker ikke tilbake til deg, noe som betyr at du må se på skjermen for å sikre at alt er gjort riktig.

Sammenligne det med Siri for iPhone, som snakker til deg, integrerer seg veldig bra med kalender-, klokke-, vær- og andre applikasjoner, og muliggjør integrasjon fra tredjeparter. Når du bruker Siri, trenger du ikke å høres så robotic. Hvis du vil stille inn en alarm, kan du si, "Still inn en alarm for 7 am "eller"Vekk meg klokken syv. "Enten virker det. Med Google Voice-handlinger vil sistnevnte få deg et Google-søk.

Det samme gjelder for vær. Siri lar deg si ting som, "Hva er det vær liker? "og" Fortell meg vær i New York. "Siri vil da hente værmeldingen, og si noe som" Ikke så ille i dag ", eller" Ser ut som regn. "Enten på Android kommer du til et Google-søk. Søkeresultatene er gode - men de er ikke integrert og de gir deg ikke lyd tilbakemelding.

Google Voice-handlinger og Siri Side ved side

Igjen sier jeg ikke at røsthandlinger er dårlige. Som jeg sa tidligere, er det veldig nøyaktig. Faktisk er det mye mer nøyaktig enn Siri er - og det er med 40 års DoD-forskning bak den. Når jeg gjorde et søk på både for, "Hvor lenge er Las Vegas Strip?" VA fikk det riktig, men Siri trodde jeg sa, "Las Vegas tur."

Og det er her det meste av mitt argument stammer fra. Google utgitt noe først og det er mye mer nøyaktig, men Apple gjorde det bedre i to viktige sider: UX og markedsføring. Android-brukere jeg snakker med det, er ikke så teknisk-kunnskapsrike. Jeg er heller ikke engang kjent at Voice Actions eksisterer, eller aldri bruker det fordi de tror det er bare for Google-søk. Google hadde fremsynet å vite at stemmenes anerkjennelse ville være en stor ting for mange år siden - akkurat som de gjorde med mobil generelt - men de klarte ikke å utføre det riktig fordi de ikke annonserer. (Det har heldigvis endret seg de siste par årene.)

Så mye som jeg er plaget av Apple, vant det helt denne runden. Det kan ha vært sent til markedet i forhold til Google, men det gjorde det riktig med hele enhetens integrasjon og faktisk forteller folk at Siri er der for å bruke. Det som forstyrrer meg er at når Google utgiver "Voice Assistant" (ryktet har det en gang i år), vil folk tro at Google er de som riper av Apple.

Jeg antar det er derfor konkurransen er sunn skjønt. Uten Siri kan stemmehandlinger ha gått uberørt.

Konklusjon

Google Voice Actions var først på markedet og var ganske bra for å være et første forsøk på markedet og en integrert stemmeinnkallingsapp. På toppen av det er det veldig raskt og veldig nøyaktig. Imidlertid la Google appen stagnere litt og trodde ikke UX gjennom. Apple, derimot, virkelig vurdert hvordan folk skulle bruke Siri, integrert det veldig bra i iOS, og fortalte folk at det var der.

Så Google savnet virkelig merket på Voice Recognition-apper. Jeg håper den nye iterasjonen, Voice Assistant, kan fikse det fordi Google gjør det veldig bra, og har det store potensialet til å blåse Siri ut av vannet.