Windows 10 starter ikke eller stopper på overflaten
Flate, Premium-bærbar PC fra Microsoft, kommer med sitt eget sett med problemer. Et av de mest irriterende problemene er når Windows 10 ikke starter, eller hvis det gjør det, slutter det å reagere på overflaten. Det er veldig plagsomt fordi det kan være på grunn av noe. I dette innlegget ser vi på et sett med en mulig løsning som kan bidra til å fikse det. Dette innlegget vil også hjelpe deg hvis overflaten ikke starter opp eller sitter fast og vil ikke starte opp over overflaten
Når du trykker på startknappen og Windows, starter ikke på overflaten, det er nesten et mareritt. Mens vi skal foreslå hvordan du kan fikse dette, alt avhenger av hva du ser på overflaten.
Like før vi begynner, må du sjekke på to ting. For det første er batteriet ikke dødt på overflaten. For det andre fjerner du ekstern perifer, inkludert skrivere, skannere, spillkontroller, ekstern skjerm og microSD-kort, og fjern overflaten fra dockingsstasjonen hvis du bruker en. og så videre. Trykk deretter på strømknappen igjen, og se om det fungerer for deg.
Windows starter ikke på overflaten
Svart, blå, annen-mørk-farget eller bakgrunnsbelyst skjerm
Dette skjer hovedsakelig når en installasjon eller oppgradering sitter fast i lang tid. Skjermen kan være blå, spinnende prikker og så videre. Du har to alternativer her. Enten vent og se om det er fullført eller tving på omstart for å starte oppgraderingsprosessen igjen Hvis du bruker et ISO / USB-medieverktøy for å oppgradere, kan du prøve å opprette en annen.
For å utføre en kraft eller hardt omstart, gå til Start> Strøm> Slå av eller trykk og hold på strømknappen til Slide for å slå av PC-skjermen vises (ca. 4 sekunder), og skyv nedover.
Hvis det fortsetter å prøve selv med en omstart, er det best at du tilbakestiller overflaten. Det samme gjelder hvis du mottar skjermbildet Microsoft eller Surface logo når du trykker på av / på-knappen.
1] Automatisk reparasjonsskjerm
Når du får denne skjermen i en av de nedenfor nevnte situasjonene,
- En svart skjerm som sier Forbereder automatisk reparasjon og så Diagnostiserer PCen.
- Du kan da se en blå Automatisk reparasjon eller Gjenoppretting skjerm.
Du vil ha flere alternativer, inkludert Automatisk reparasjon, Systemgjenoppretting og Tilbakestill. Vi foreslår at du prøver hver av disse alternativene i samme rekkefølge og ser om datamaskinen starter på nytt.
2] Firmware-grensesnitt (UEFI) konfigurasjonsskjerm
Hvis du ser en svart skjerm med konfigurasjonsalternativer som Trusted Platform Module og Sikker Boot Control, hopp over å gjøre noen endringer gjennom UEFI-skjermen. I stedet tvinge overflaten til å slå av og starte på nytt. Legg inn dette, sjekk etter overflate og Windows Update. Hvis du finner noe nytt, installerer du oppdateringene.
Hvis det ikke finnes en slik skjerm, må du starte overflaten ved hjelp av en gjenopprettingsdisk. Sett inn gjenopprettingsstasjonen, og hold deretter volum ned-knappen mens du trykker på og slipper av / på-knappen. Når Surface-logoen vises, slipper du ned volum ned-knappen.
3] American Megatrends TPM sikkerhetsalternativer skjerm
Når du trykker på strømknappen, og ser den amerikanske Megatrends TPM-skjermen på overflaten, følger du trinnene:
- Trykk F12 / Fn + F12, og hvis datamaskinen starter opp, bare installer den nyeste overflaten og Windows Updates.
- Hvis Windows ikke starter, og du får se American Megatrends TPM-skjermen vises igjen, kontakter du Microsoft Support.
4] Stort termometerikon
Overflateinnretninger er sertifisert for drift ved + 32ºF (+ 0ºC) til + 95ºF (+ 35ºC). Hvis den interne temperaturen av en eller annen grunn stiger, slås enheten av som en forholdsregel.
Det er ingenting du kan gjøre unntatt det som lar overflaten kjøle seg ned. Hvis du jobber i en veldig varm tilstand, må du sørge for å endre stedet der det er kjøligere.
5] Stort batteriikon
Hvis du ser en svart skjerm med et stort batteriikon, og overflaten din slås av umiddelbart. Det kan være to problemer. En er at batteriet ditt er veldig lavt, og du må lade det. For det andre er batteriet dødt. I andre tilfelle må du få det erstattet.
Kontroller også at du har koblet til laderen din med Surface riktig.
6] Rød skjerm eller rød bjelke med Microsoft eller Surface-logo
Når du ser en rød skjerm med Surface-logoen på en svart bakgrunn, betyr det at du må endre noen innstillinger i UEFI. Før du går videre, må du huske å legge ned nøkkelen på et papir hvis du bruker BitLocker. Du kan gå til RecoveryKey Section, og logge med den samme Microsoft-kontoen for å hente den.- Søk etter Behandle BitLocker og velg det fra listen over resultater.
- Å velge Stopp beskyttelsen og velg Ja for å bekrefte.
- Gå til Start, velg Innstillinger> Oppdater og Sikkerhet> Gjenoppretting> Avansert oppstart> Start omstart nå.
- I valgmulighetene velger du Feilsøking> Avanserte alternativer> UEFI Firmware Settings> Start på nytt.
Når du er i UEFI-skjermen, må du kontrollere at TPM og Secure Boot-kontrollen er aktivert. Når du har gjort endringene, lagre konfigurasjonen av UEFI og start på nytt.
7] Stort hengelåsikon
En svart skjerm med et stort hvitt hengelåsikon med en X på det betyr at det er en sertifikatfeil eller et sertifikat er skadet. Prøv å løse dette med en kraftavstenging på overflaten og slå den på igjen.
- Trykk og hold strømknappen på overflaten i 30 sekunder og slipp den deretter. Hvis skjermen blinker, fortsett å holde strømknappen nede i hele 30 sekunder.
- Trykk deretter på strømknappen for å slå på overflaten igjen. Hvis det gjør det, så sjekk etter oppdateringer, i tilfelle det ikke, må du sende overflaten din inn for service.
Hvis selv etter all feilsøking, Windows ikke starter på overflaten, er det best å ta til servicesenteret.
Windows slutter å svare på overflaten
Hvis du ser på den frosne skjermen på Windows 10 på Surface-enheten din - så vel - første kraftavstengning, og start deretter Surface igjen. Når du logger deg inn igjen, la oss ikke gjøre noe unntatt for det vi foreslår at du gjør. Like før vi begynner å få noen ting klar.
- Skrivere, skannere, spillkontrollere, eksterne skjermer og TV. Koble fra alt.
- Hvis du bruker BitLocker, må du huske å legge ned nøkkelen på et papir. Du kan gå til RecoveryKey Section her, og logg med den samme Microsoft-kontoen for å hente den.
- Hvis du har Surface Book, må du sørge for å rengjøre kontaktene.
1] Overflaten sitter fast på logoen
Hvis Windows ikke svarer når overflaten er slått på eller våkne fra søvnen eller sitter fast på overflateprofilen, må du utføre den automatiske reparasjonen.
2] overflaten er frossen
Uansett hvor mye tastatur du trykker på, gjør du på overflaten eller ta på trykk, skjer ingenting. I dette tilfellet, tvinge omstart på overflaten, og hvis du får muligheten til å utføre noen reparasjoner, gjør du det.
3] Windows slutter ofte å svare på overflaten
- Pass på at du har installert de nyeste Surface-driverne, og Windows Update også.
- Deaktiver hurtig oppstart
- Fjern unødvendige programmer fra oppstart.
- Kjør diskopprydding.
- Defragmentere Windows 10-PCen.
- Gjenopprett eller tilbakestill overflaten
Til slutt, hvis ingenting annet fungerer, må du kanskje sjekke om det er et maskinvareproblem.
Du kan kjøre verktøyet Minnediagnostikk og Feilsøking for å finne ut maskinvareproblemet på overflaten. Memory Diagnostic Tool sjekker om mulige minneproblemer, inkludert testing av Random Access Memory (RAM) på datamaskinen. Mens Disk Error Checking Tool kan sjekke om problemer med harddisken. Det kalles også populært som chkdsk kommandolinjeværktøy.
4] Avinstaller Nylig installerte app (er)
Hvis problemet startet etter en nylig installert app, avinstallerer du det. Sjekk deretter om problemet er løst for deg. Hvis dette er tilfelle, må du ta kontakt med produsentene av programvaren og rapportere dem.
