Feilsøk problemer med Microsoft Office Product Key
Hvis du nettopp har kjøpt en ny kopi av Microsoft Office 2010 og du finner ut at du ikke kan låse opp eller aktivere den ved hjelp av den lisensnøkkel du har gitt, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.
Den vanligste feilen som oppstår når du skriver inn Microsoft Office-produktnøkkelen, er:
Dette er ikke en gyldig Office-produktnøkkel. Kontroller at du har den riktige nøkkelen og skriv den på nytt.
Hvis du får denne feilen eller kan ikke låse opp eller aktivere Microsoft Office 2010, må du først forsikre deg om at du bruker riktig type Office-nøkkel, og prøv deretter dette:
- Kontroller tallene og bokstavene på produktnøkkelen. Noen ganger kan tallet åtte (8) ligne en kapitalisert B, og et tall null (0) kan lignes på en kapitalisert O. Kopier produktnøkkelen fra en e-postmelding for å unngå skrivefeil..
- Kontroller at du ikke bruker en produktnøkkel fra en eldre versjon av Office. Disse produktnøklene fungerer ikke med Office 2010.
- Ikke bruk en produktnøkkel som kan festes nederst på den bærbare datamaskinen, eller på baksiden av din stasjonære datamaskin. Dette er vanligvis Microsoft Windows-produktnøklene og fungerer ikke med Office 2010.
- Hvis et produktnøkkelkort ble kjøpt i en butikk og aktivert i registret, må du ikke bruke nøkkelen som er inne i kortet for å låse opp Office 2010. Du må logge inn på nettstedet som er oppført på kortet og følge instruksjonene for å få den faktiske produktnøkkel for versjonen av Office du kjøpte.
- En produktnøkkel for et Office 2010-frittstående produkt (for eksempel Microsoft Visio Professional 2010) vil ikke bli akseptert som en produktnøkkel for en Office 2010-pakke. Det er viktig å matche produktnøkkelen til produktet som det er spesifisert for.
- Volumlisens produktnøkler vil ikke bli akseptert for et kontor for kontor 2010.
Hvis dette ikke hjelper, må du kanskje kontakte Microsoft Support.
